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Aviso de Privacidad

Última actualización: 30 de enero de 2026

1. Identidad y Domicilio del Responsable

Los responsables del tratamiento de sus datos personales son:

2. Finalidad del Tratamiento de Datos Personales

Los datos personales que recabamos a través de este sitio web serán utilizados para las siguientes finalidades primarias y necesarias:

Finalidades Primarias:

• Atención de solicitudes de información: Responder a sus consultas sobre nuestras soluciones de realidad extendida (XR), incluyendo realidad virtual (VR), realidad aumentada (AR) y realidad mixta (MR)
• Comunicación comercial: Proporcionarle información sobre nuestros servicios en los siguientes sectores:
  • Educación (simuladores, formación técnica con VR y AR, transformación de aulas)
  • Cultura y Patrimonio (museos interactivos, digitalización de patrimonio, visitas en VR)
  • Entretenimiento (experiencias inmersivas multijugador en realidad virtual y mixta)
  • Industria (formación, sistemas AR para asistencia en mantenimiento, tours VR)
  • Seguridad Laboral (prevención de riesgos con realidad mixta y virtual)
  • Salud y Farma (virtualización de procedimientos médicos, formación especializada)
• Seguimiento de consultas: Dar continuidad a sus requerimientos y proporcionar asesoría sobre la integración de tecnología 4.0 en su empresa
• Envío de cotizaciones: Elaborar y enviar propuestas comerciales sobre nuestros servicios de diseño y desarrollo de experiencias XR a medida, integración end-to-end (hardware, software, despliegue y soporte), y colaboración con otras tecnologías (IA, IoT, robótica)

Finalidades Secundarias:

• Envío de información sobre eventos, webinars y demostraciones de productos
• Invitaciones a conferencias y ferias del sector de realidad extendida
• Encuestas de satisfacción y mejora de servicios

Si no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo electrónico a hola@invelon-tworeality.mx con el asunto "Limitación de Finalidades".

3. Datos Personales Recabados

Importante: Este sitio web es de carácter informativo y NO recaba datos personales de forma automática mediante formularios, cookies de rastreo o tecnologías similares.

Datos que PODRÍAMOS recabar (solo si usted nos contacta voluntariamente):

• Datos de identificación: Nombre completo, cargo o puesto
• Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número telefónico (si lo proporciona)
• Datos laborales: Nombre de la empresa u organización, sector de actividad, área de interés
• Información de la consulta: Descripción de su proyecto, necesidades específicas, presupuesto estimado (si lo menciona)

Datos que NO recabamos:

• Datos sensibles (origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual)
• Datos financieros o patrimoniales
• Datos de navegación automática (no usamos cookies de rastreo)

4. Fundamento Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en:

• Consentimiento tácito: Al proporcionarnos sus datos personales mediante correo electrónico, usted consiente el tratamiento de los mismos conforme a este Aviso de Privacidad (Artículo 8 de la LFPDPPP)
• Relación jurídica: El tratamiento es necesario para atender su solicitud de información y establecer una posible relación comercial

5. Transferencia de Datos Personales

Sus datos personales NO serán transferidos a terceros, salvo en los siguientes casos previstos por la Ley:

• Cuando la transferencia esté prevista en una ley o tratado internacional
• Cuando sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicios sanitarios
• Cuando sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del responsable, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas
• Cuando sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular, por el responsable y un tercero
• Cuando sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia

Compartición interna: Sus datos pueden ser compartidos entre INVELON y TWOREALITY, dado que ambas empresas colaboran como socios estratégicos para ofrecer soluciones integrales de realidad extendida. Ambas empresas están sujetas a este mismo Aviso de Privacidad.

6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos
• Rectificar sus datos personales en caso de que estén desactualizados, sean inexactos o estén incompletos
• Cancelar sus datos personales de nuestras bases de datos cuando considere que no están siendo utilizados conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa
• Oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos

¿Cómo ejercer sus derechos ARCO?

Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, debe enviar una solicitud por escrito a:

Su solicitud deberá contener la siguiente información:

1. Nombre completo del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta
2. Documentos que acrediten su identidad (copia de INE, pasaporte o documento oficial)
3. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos ARCO
4. Cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos personales

Plazo de respuesta: Daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, contados desde la fecha en que recibimos su solicitud. En caso de que la solicitud sea procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que le comuniquemos la respuesta.

7. Revocación del Consentimiento

Usted puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, sin que se le atribuyan efectos retroactivos.

Para revocar su consentimiento, debe enviar un correo electrónico a hola@invelon-tworeality.mx con el asunto "Revocación de Consentimiento", indicando:

• Su nombre completo
• Dirección de correo electrónico con la que nos contactó
• Manifestación expresa de que revoca su consentimiento

La revocación del consentimiento podrá ser parcial (para finalidades específicas) o total.

8. Limitación de Uso y Divulgación de Datos

Si desea limitar el uso o divulgación de sus datos personales, puede solicitarlo enviando un correo electrónico a hola@invelon-tworeality.mx con el asunto "Limitación de Uso y Divulgación".

Puede solicitar, por ejemplo:

• Que sus datos no sean utilizados para finalidades secundarias (mercadotecnia, eventos, encuestas)
• Que sus datos no sean compartidos entre INVELON y TWOREALITY
• Que se limite la frecuencia de comunicaciones comerciales

9. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Este sitio web NO utiliza cookies de rastreo, análisis ni publicidad. Solo se utilizan cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento básico del sitio (sesión de navegación).

Para más información detallada, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Medidas de Seguridad

INVELON y TWOREALITY han implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Medidas implementadas:

• Cifrado de comunicaciones mediante protocolo HTTPS
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Capacitación continua del personal en materia de protección de datos
• Políticas internas de seguridad de la información
• Respaldos periódicos de información

11. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento para adaptarlo a novedades legislativas, jurisprudenciales, políticas internas o nuevos requisitos para la prestación de nuestros servicios.

Cualquier modificación a este Aviso de Privacidad le será notificada a través de:

• Publicación en esta página web con la fecha de última actualización
• Correo electrónico (si tenemos su dirección de correo electrónico)
• Cualquier otro medio de comunicación que determinemos

Le recomendamos revisar periódicamente este Aviso de Privacidad para estar informado sobre cómo protegemos su información.

12. Consentimiento

Al proporcionarnos sus datos personales mediante correo electrónico o cualquier otro medio de contacto, usted:

• Reconoce haber leído y comprendido este Aviso de Privacidad
• Consiente tácitamente el tratamiento de sus datos personales conforme a los términos aquí establecidos
• Acepta que sus datos sean utilizados para las finalidades primarias descritas en este aviso

Si no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean tratados para finalidades secundarias, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.

13. Autoridad Competente

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, o presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, puede interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

14. Legislación Aplicable

Este Aviso de Privacidad se rige por la legislación mexicana vigente, en particular:

• Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP)
• Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares
• Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por el INAI

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